سبد خرید 0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

  • zookala
  • /
  • رویه ارسال سفارش

رویه ارسال سفارش

تحویل کالا در زوکالا به چه شکل است؟

دیجی کالا در شهر تهران و برخی از شهرهای پرجمعیت ایران اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.

سفارشات شما پس از گذشت 48 ساعت کاری تحویل مامور ارسال خواهند شد.

آیا پرداخت در محل امکان پذیر است؟

بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با کلیه کارت های بانکی در دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد. پرداخت در محل فقط شامل شهر تهران می باشد و سایر شهرها باید پرداخت اینترنتی و یا پرداخت کارت به کارت انجام شود.

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

نحوه تحویل گرفتن سفارش ;

– لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال دیجی کالا کارت شنایی معتبر ارائه دهید.

کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.

– همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.

– در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص میباشد ، برای بررسی کالا از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارید، استفاده کنید.

– لازم است در شهرهای تحت پوشش اکسپرس تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

– هزینه ارسال سفارشات بالای سیصد هزار تومان در ارسال اکسپرس تهران رایگان  و زیر سیصد هزار تومان بسته به حجم  و وزن سفارش  بین 20000 تا 35000 تومان  میباشد.
-هزینه ارسال سفارشات زیر سیصد هزار تومان در ارسال اکسپرس غیر از تهرانبسته به مقصد،حجم و وزن سفارش بین 30000 تا 50000 تومان میباشد.

– در صورتی که شما خارج از شهرتهران هستید، سفارش شما با پست پیشتاز و طی   4   روز کاری تحویل شما خواهد شد.

– هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی  پست محاسبه میشود.

– اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد در تهران، اسلامشهر، کرج بسته به وزن و ماهیت کالا از 50,000 تومان تا 100,000 تومان  و در حومه تهران ( فیروزکوه، دماوند، هشتگرد، طالقان ) و شهرهای ذکر شده در لیست زیر بصورت پس کرایه  ارسال میشود .

سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد.

برگشت به بالا
فروشگاه حیوانات خانگی